Esta Empresa Valenciana de referencia en el sector de productos para el descanso se encontraba en plena transición y con la firme voluntad de profesionalizar todas sus áreas internas, especialmente en lo referido a procesos.
Desde un primer momento, se detectan varios problemas “clave” dentro de la compañía:
- Procesos desactualizados
- Estructura interdepartamental cerrada,
- Falta de una línea intermedia fuerte
RETOS Y OBJETIVOS
- Establecer un sistema de indicadores orientados al cliente y a la mejora continua.
- Identificar los procesos clave dentro de la organización.
- Conseguir hacer partícipes a todos los empleados de las necesidades comunes de la empresa.
- Alinear los procesos de la compañía con las líneas estratégicas de los próximos años
METODOLOGÍA Y PLAN DE TRABAJO
- Revisar junto a dirección la estrategia de la compañía en los próximos años
- Realizar una dinámica de grupo con cada uno de las personas implicadas en un proceso
- Dibujar cada uno de los procesos actuales de trabajo, identificando todas las tareas realizas y los distintos perfiles que las llevan a cabo
- Validar con dirección las líneas de acción a seguir, planificarlas en el tiempo y asignar responsables para que se lleven a cabo