Cada vez se pondera más el desarrollo de la capacidad del cambio, de la metodología.
Se trata de liderar a otros en la transición de A hacia B. Involucra anticipar el impacto, recolectar opiniones, crear expectativas, controlar los costes, evaluar los riesgos y medir los éxitos.
Es parte management de proyectos, y parte coordinación de personal.
Esta gestión tiene que ver con el proceso, las herramientas y las técnicas utilizadas para manejar el lado humano de los cambios, para lograr los resultados de negocios deseados. Es clave para el éxito de los proyectos, al guiar la transición de cada colaborador hacia una nueva manera de trabajar.
Piénsalo: una cosa es implementar un cambio en el desarrollo de las tareas de una empresa, pero otra muy diferente es convencer a las personas que trabajan allí de la importancia de cambiar.