¿Qué ventajas trae la Innovación Abierta?; esta es una pregunta que las empresas deberían realizarse. Esta estrategia trae numerosos beneficios a las organizaciones que la implantan. Consiguen una reducción en el tiempo y los costes de su I+D. Pero ¿Cuál es la relación existente? A continuación, se explicará.
¿Qué es la estrategia abierta?
La innovación abierta consiste en aprovechar los flujos de conocimiento internos y externos. El objetivo es acelerar el proceso de mejora de una empresa.
Esto se traduce en una aplicación precoz de tecnologías clave y en la ampliación a nuevos mercados. Se utilizan ideas obtenidas tanto de los miembros de la compañía como de clientes o proveedores.
Esta estrategia permite dar cabida a una amplia variedad de conocimientos, los cuales van más allá de los que ya posee la empresa. Los grupos de interés son un apoyo necesario para el desarrollo de nuevos productos o servicios. Así, pasan a ser creadores de valor junto con los trabajadores de la compañía. Son partícipes y plantean nuevas ideas que de otro modo no se hubieran tenido en cuenta.
¿Cómo se relaciona la innovación con el ahorro de tiempo y costes?
Ahora que se conoce qué es la estrategia abierta, conviene comprender cómo se relaciona con el ahorro de tiempo y costes. Estos ahorros se manifiestan a través de las inversiones en I+D. Cuando se hacen partícipes los grupos de interés, no es necesario realizar un gran gasto en centros de investigación o similares. Los grupos plantean sus ideas, dudas o sugerencias a través de diferentes canales.
Puede emplearse un cuestionario para los grupos o dejar que participen en reuniones. De este modo, generarán ideas que los miembros de la empresa podrían pasar por alto o no llegarían a formular. Esto significa un ahorro de tiempo, ya que se alcanzan las conclusiones antes. Al fin y al cabo, si se trata de desarrollar un nuevo producto, ya se tienen en cuenta las inquietudes de los posibles compradores. Además, se incluye a los proveedores, por lo que se optimizan los costes de producción desde el primer momento.
Junto a esto, se limita el impacto de los sesgos, lo que sigue ahorrando tiempo porque se agiliza el proceso de desarrollo. Los trabajadores de la empresa quizá evaluarían la información de una manera sesgada. Esto aumenta el riesgo de fracaso, ya que no se ofrecerán ideas objetivas o de una manera honesta. Sin embargo, cuando se dispone de agentes externos, estos tendrán una mayor libertad para expresar sus opiniones y criterios.
Al involucrar a los clientes, estos son partícipes de las decisiones que toma la empresa. Así se genera un sentimiento de pertenencia en el cliente y se fideliza. Por tanto, se mejoran las ventas en el medio y largo plazo. Los consumidores se sentirán comprendidos y agradecidos por la oportunidad que se les brinda.
Ejemplos de innovación abierta
Para comprender el alcance de esta estrategia, conocer algunos ejemplos de innovación abierta resulta útil. Coca-Cola ha adoptado este modelo a través de una máquina dispensadora que permite a los usuarios combinar diferentes sabores. Además, permite sugerir los sabores que se tengan en mente. La empresa recoge ideas y las muestra al resto de los usuarios en una aplicación para móvil. Así, cualquier persona del planeta puede participar.
Samsung es otra empresa que opta por este enfoque. Emplea la innovación abierta con start-ups, asociaciones, aceleradoras y las adquisiciones que realiza. De esta forma, ayuda al crecimiento de compañías incipientes al mismo tiempo que obtiene ideas novedosas.
La respuesta a qué ventajas trae la innovación abierta queda clara. Es una estrategia que permite a las empresas ahorrar costes en la investigación y desarrollo, al tiempo que consiguen dotarse de ideas externas. De este modo, es posible desarrollar mejores productos y servicios.